Pada tanggal 28 Februari, Skype mengeluarkan pengumuman resmi bahwa Skype akan resmi berhenti beroperasi. Berita ini menimbulkan kehebohan di kalangan perdagangan luar negeri. Melihat berita ini, saya benar-benar merasakan emosi yang campur aduk.
Dalam lingkungan bisnis global, alat pesan instan adalah alat yang sangat diperlukan bagi perusahaan perdagangan luar negeri sepertiDINSENSebagai alat komunikasi yang banyak digunakan, Skype telah menjadi jembatan penting bagi ribuan perusahaan perdagangan luar negeri seperti DINSEN untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan pemasok melalui fungsi panggilan suara, panggilan video, dan transfer file yang mudah digunakan. Namun, jika Skype tiba-tiba berhenti beroperasi, hal itu akan berdampak negatif pada bisnis perdagangan luar negeri.
Pemeliharaan hubungan pelanggan juga menghadapi tantangan. Selama bertahun-tahun, DINSEN telah menjalin hubungan dekat dengan pelanggan melalui Skype, dan informasi penting seperti informasi kontak pelanggan dan catatan komunikasi disimpan di platform. Meskipun Microsoft menyediakan solusi migrasi, dalam operasi aktual, beberapa informasi pelanggan sering hilang atau tidak dimigrasikan secara lengkap. Ketika tenaga penjualan berkomunikasi dengan pelanggan nanti, mustahil untuk dengan cepat meninjau detail komunikasi sebelumnya dan sulit untuk memahami kebutuhan pelanggan secara akurat. Misalnya, jika pelanggan menyebutkan preferensi tertentu untuk suatu produk dan gagal merespons tepat waktu karena kurangnya catatan komunikasi, pelanggan akan merasa bahwa dirinya tidak dihargai, yang akan mengurangi kepercayaan pada perusahaan dan bahkan dapat menyebabkan hilangnya pelanggan, merusak hubungan pelanggan jangka panjang.
Proses bisnis perdagangan luar negeri juga akan terpengaruh. Skype memainkan peran penting dalam semua aspek, mulai dari negosiasi awal dengan pelanggan, komunikasi sampel, konfirmasi pesanan, hingga pelacakan logistik berikutnya. Alat baru mungkin tidak sepenuhnya disesuaikan dengan proses bisnis perdagangan luar negeri yang ada. Di masa lalu, setelah menerima persyaratan pesanan pelanggan melalui Skype, Anda dapat langsung bekerja dengan tim internal di platform yang sama. Setelah beralih ke alat baru, Anda perlu membangun kembali proses komunikasi dan kolaborasi. Dalam proses ini, transmisi informasi rentan terhadap masalah seperti kesalahan koneksi kerja dan tidak tepat waktu. Misalnya, departemen produksi gagal menerima informasi pesanan yang akurat tepat waktu, yang mengakibatkan kesalahan dalam spesifikasi produksi produk, yang memengaruhi kelancaran kemajuan seluruh proses bisnis, dan meningkatkan biaya dan kerugian waktu.
Penghentian operasi Skype telah membawa banyak tantangan bagi industri perdagangan luar negeri. Menemukan alternatif yang sesuai dan menyesuaikan proses kerja untuk mengurangi dampak buruk dapat memastikan perkembangan bisnis perdagangan luar negeri yang stabil.
Menanggapi penghentian operasi Skype, DINSEN akan mengalihkan bisnisnya ke alat komunikasi cadangan. Berikut ini beberapa alternatif yang umum digunakan:
- Perbesar: cocok untuk konferensi video dan berbagi layar, mendukung rapat berskala besar.
- Ada apa: cocok untuk pengiriman pesan instan dan transfer berkas, terutama nyaman digunakan pada perangkat seluler.
- Wechat wechat: cocok untuk berkomunikasi dengan pelanggan Tiongkok, mendukung transfer suara, video, dan berkas.
Jika Anda ingin mendapatkan harga pipa besi ulet, fitting pipa, klem selang dan produk lainnya, Anda juga dapat menemukan DINSEN dari alat komunikasi di atas
Jika Anda tidak tahu cara menggunakan alat di atas, Anda dapatHubungi sayaSaya akan mengajari Anda cara menggunakannya kapan saja.
Waktu posting: 04-Mar-2025